Questionamentos feitos a BWA

 

Fiz alguns questionamentos à BWA, a respeito da venda de ingressos e de alguns problemas identificados por torcedores tanto na compra de seus bilhetes quanto a ida aos jogos.

Vamos ver se retornam a minha solicitação. Enquanto isso, vamos aguardar.

1 – Não faz muito tempo, estava na fila de Sócios-Torcedores para comprar o meu ingresso quando um cambista foi até o guichê e saiu com cerca de 20 ingressos na mão, tranquilamente, e sem apresentar nenhuma carteirinha para a compra dos mesmos.

 

Como isso é possível se aqueles ingressos são destinados aos ST’s e é necessário a apresentação do documento (carteirinha) para a compra do mesmo ? A BWA não tem nenhum controle sobre os ingressos que são vendidos através do ST ? Se os ingressos são nominais, há a possibilidade destes terem sido vendidos com o nome de outra pessoa ?

 

2 -  A principal reclamação dos torcedores é quanto à dificuldade em localizar um ponto de venda dos ingressos, além das grandes filas para a compra dos ingressos. Um exemplo foi a partida entre São Paulo x Internacional em que o tempo médio de espera no Morumbi foi de duas horas para adquirie um ingresso.

 

O que a BWA tem feito para melhorar a logística de venda dos ingressos ? Há alguma possibilidade de ampliação dos pontos de venda ? É de responsabilidade da BWA a quantidade de guichês disponíveis para atender os torcedores ?

 

3 – Na última partida ante o Internacional, muitos torcedores reclamaram que os ingressos não passaram nas catracas o que ocasionou atraso e em certos casos, até um remanejamento de torcedores para outro setores do estádio. Este é um fato que desagrada o torcedor e coloca sob suspeita a qualidade da empresa. A BWA pode se pronunciar sobre o ocorrido ?

 

4 - A BWA irá disponibilizar em 2009, a venda de ingressos em casas lotéricas de todo o país, na tentativa de melhorar as vendas de ingressos e reduzir o tempo para compra de um bilhete. Todos nós sabemos que o movimento nas casas lotéricas não é pequeno e o torcedor pode continuar sofrendo com filas, especialmente em partidas com grande procura. Esta é a melhor saída que a empresa encontrou até o momento ou há planos para novas mudanças na venda de ingressos ?

 

5 – A exclusividade de ingressos de arquibancada azul para Sócios Torcedores é de responsabilidade da BWA ou do SPFC ?

 

6 - Uma última pergunta. A BWA tem algum projeto para melhora na venda dos ingressos já que o contrato com os principais clubes de SP está próximo do fim e este é um momento de discutir uma renovação ? O que o torcedor pode esperar da BWA para os próximos anos ?

 

Obrigado pela atenção e fico no aguardo de um retorno, para que possamos publicar no site e no blog.

Atenciosamente,